System infrastructure operation

システム基盤運用

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システム基盤運用

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システム基盤・運用

お客様の“五感”となり、システムライフサイクル全般にわたる保守・改善サポートを行います。
・システム基盤設計/構築
・システム技術支援
・システム運用支援サービス

システム基盤テクニカルサービス

お客様のシステム基盤に対して、コンサルティングから設計、構築、運用保守まで、当社の経験豊富なシステムエンジニアが、
システムのライフサイクル全般にわたるサポートを行います。

ワンストップサービス


お客様のシステム性能コンサルティングでは、各種システム資源の現状や性能を分析し不具合の有無や原因特定、改善提案まで、システム安定稼働のサポートを行います。

大学サポート
(システム基盤設計/構築、システム技術支援、システム運用支援サービス)


リプレイス端末の設計、端末キッティング、各大学キャンパスの端末展開、関連サーバーのリプレイス設計、構築の対応を実施しています。 また、各業務(事務、財務、図書等)及び教室で利用される端末機器の技術サポート(Q/A・トラブル対応、メンテナンス)も実施します。
業務で利用するサーバー及びネットワーク機器の設定変更等の技術サポート作業、大学職員業務全般の支援(パッケージ利用支援、データ修正等)も対応します。大型汎用機及び関連する機器(周辺機器、連携サーバー、クライアント)等の運用支援についても実施しています。

【対応技術】 Active Directory、PowerShell、瞬快、Sysprep、VMware Horizon、ARCServe、Netvault、ウィルスバスターCorp、MSP-EX、AVM、SMP、JES、AIM(DB/DC/VSAM)、VTAM-G(TISP)、Linkexpress、ストレージ(ETERNUS)、FNA Server、WSMGR、HOSTPRINT、List Works、DynaEYE

自治体サポート
(システム技術支援、システム運用支援サービス)


お客様の各システムの業務全般(システムチェック,バッチ運用,障害対応,スケジュール管理 等)の運用支援サービスを実施しています。
システム運用支援サービスの他に、新システムへの端末更改やシステムリプレイスに対する技術支援も実施しています。対象として、税(市民税,国保,収納 他),介護,住記などの基幹系システムと、自治体職員様向けのシステムを支援しています。

【対応技術】Windows Server、Red Hat、vSphere、SQL Server、Oacle、Backup Exec、Hinemos、WTS、Thin Client、JP1、VBS、VBA

セキュリティ技術サポート
(システム基盤設計/構築、システム技術支援サービス)


大手ベンダー企業様のサイバーセキュリティに特化した専門プロフェッショナル部隊の一員として参加しています。各種メーカーのセキュリティ製品の導入において、上流工程~下流工程(設計、構築、テスト、運用引継ぎ)まで実施しています。商談支援として、セキュリティ製品の選定から見積作成及び資料作成も実施しています。エンドポイントセキュリティ(端末機器のセキュリティ)、IPS/IDS(不正侵入検知)、侵入防御、サンドボックス※、ホワイトリスト※、暗号/復号、ログ一元管理/分析の対応をしています。

※サンドボックス=外部から受け取ったプログラム類が本システムに悪影響を及ぼすことのないように保護された領域。
※ホワイトリスト=ブラックリストの逆で、すべての相手に対してサービスを拒否しておいて、特定の相手に対してのみサービスを提供する。その相手の一覧を記載したもの。

【対応技術】スクリプト(bat、PowerShell、シェルスクリプト)、Deep Security、Sophos、FFRI yarai、McAfee ATD、McAfee TIE、McAfee Application Control、Complock、Keymeister、Logstorage

システム提案と課題解決
(システム提案、システム技術支援、システム運用支援サービス)


鉄鋼の専門商社であるお客様のシステム運用を支援しています。インフラ運用のQCDレベルアップ(品質向上、効率化UP、納期短縮、等)と、 外販ビジネスへの体制強化を提案して、了承されました。有識者を動員して品質向上(運用ルール策定、問題リスク管理)、 効率化UP(仕組み見直し、ポリシー見直し)、納期短縮(ナレッジ化、監視強化)を推進して、外販モデルの創出に取り組んでいます。(進行中)

【対応技術】Active Directory、WSUS、FJcloud-V、Systemwalker Desktop Navi、Microsoft365、スクリプト(bat、PowerShell)、Trellix Endpoint Security、Defender for Endpoint、Arcserv UDP、Acronis Backup、X-point

サービスマネージメント

お客様システムのアウトソーシングに関するコンサルティングや、サービスサポート、サービスデリバリなど、情報システムを安定的かつ効率的に運用するための各種管理を行います。

性能サポート
(システム技術支援、システム運用支援サービス)


約5,700万件を超える契約者を取り扱う大規模システムである大手キャリア通信のお客様における、注文系・顧客管理システム、各ショップ等の窓口で利用するオンライン処理や、夜間バッチ処理のシステム性能に関する監視・分析を実施しています。また、開発案件のリリース前後に性能分析を行い、性能状況の報告を実施しています。日々の監視では、遅延した処理や遅延につながる可能性がる事象について、原因の調査をおよび改善提案、システム安定稼働のサポートを実施しています。

【対応技術】Windows Server、Red Hat、Oracle、Oracle Active Data Guard、Oracle GoldenGate、Java、VBA、JENNIFER、JP1、HULFT

CI/CD環境の提供サービス
(システム基盤設計/構築、システム技術支援サービス)


組織や外部環境の変化の激しい今の時代、変化に対応するシステム環境の構築やアプリケーション開発の短い提供サイクルが求められます。頻繁に実施する設計・構築~提供までを迅速かつ確実に実施するCI/CD環境※を構築して提供しています。(DevOps※環境/自動化ツールの提供も実施しています)構築~配置・提供までを自動化する事で人為的ミスを防止し、高品質を保っています。またシステムへの配置・提供漏れを未然に防止する仕組み・仕掛けを提案・提供する事で信頼性も高めています。

※CI/CD環境=構築~配置・提供、アプリケーション資産の世代管理を自動化するシステム環境。
※DevOps=ソフトウェアやコンピューターシステムの開発手法。開発(Development)担当者と運用(Operations)担当者が協力・連携し、開発を迅速に進める仕組み。

【対応技術】Git、Redmine、Jenkins、AWS、Nexus、Ansible、Shellスクリプト、Windowsバッチ/PowerShell

ビジネスオペレーション

お客様システムの運用、オペレーションに特化して、システムの安定的かつ効率化を追求したビジネスオペレーションをご提供します。
お客様のシステムを24時間365日、安定・安全な稼働を継続させるため、当社のシステムエンジニアが常駐体制で全面的なサポートを行います。

公官庁の運用サポート
(システム運用支援サービス)


公官庁の基幹システム(本番システム、災対用システム)の運用全般(ハードウェアチェック、システムチェック,バッチ運用,作業依頼対応、障害対応 等)を実施しています。
常に業務の最適化を目指した自動化、機能集約、改善提案など、効率的なシステム運用のサポートを行います。

【対応技術】Windowsサーバー、Linuxサーバー、vSphere、ARCserve、Systemwalker、Site protecter、Blue coat Reporter、Oracle